Sebelum Mendaftar

Syarat & Ketentuan

Mohon baca dengan saksama sebelum melanjutkan ke form pendaftaran.

  1. 1 S&K Agen
  2. 2 S&K Aplikasi
  3. Pendaftaran

Syarat & Ketentuan Agen

Baca seluruh isi dokumen di bawah ini.

BAB I : KEANGGOTAAN

  1. Mitra adalah pemilik akun yang terdaftar pada Aplikasi. Dengan melakukan pendaftaran dan/atau Tambah Kredit, Mitra dinyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat & Ketentuan ini.
  2. Hubungan hukum antara Perusahaan dan Mitra adalah hubungan kerja sama kemitraan berdasarkan Kitab Undang-Undang Hukum Perdata, dan bukan merupakan hubungan kerja sebagaimana dimaksud dalam peraturan perundang-undangan ketenagakerjaan.
  3. Mitra dapat mengajak pihak ketiga untuk mendaftar menjadi Mitra pada Aplikasi sesuai ketentuan yang berlaku.
  4. Verifikasi identitas (KYC) bersifat opsional dengan konsekuensi pembatasan limit transaksi sebagaimana ditetapkan oleh Perusahaan. Untuk nominal transaksi tertentu, Perusahaan berhak meminta verifikasi tambahan sesuai ketentuan APU-PPT (UU No. 8 Tahun 2010 tentang Pencegahan dan Pemberantasan Tindak Pidana Pencucian Uang).
  5. Akun baru wajib melakukan Tambah Kredit pertama dalam jangka waktu 14 (empat belas) hari sejak pendaftaran. Jika tidak, akun akan dinonaktifkan secara otomatis oleh sistem.
  6. Akun yang tidak melakukan aktivitas transaksi selama 90 (sembilan puluh) hari berturut-turut akan dinonaktifkan, dan status verifikasi (jika ada) akan ditangguhkan hingga reaktivasi.
  7. Akun nonaktif yang masih memiliki sisa Kredit dapat diaktifkan kembali dalam jangka waktu 12 (dua belas) bulan sejak dinonaktifkan. Lewat dari jangka waktu tersebut, akun akan diarsipkan oleh sistem, namun sisa Kredit tetap menjadi hak Mitra dan dapat diajukan pengembaliannya ke rekening bank atas nama Mitra, dengan dikurangi biaya administrasi dan biaya transfer yang wajar.
  8. Mitra dapat mengajukan pemulihan akun yang telah diarsipkan dengan menyertakan ID Mitra, nomor handphone terdaftar, dan dokumen pendukung identitas. Setelah diverifikasi, akun beserta sisa Kredit akan dipulihkan.
  9. Perusahaan berhak menonaktifkan, membekukan, atau menutup akun yang terindikasi melakukan penyalahgunaan, pelanggaran hukum, penipuan, atau aktivitas mencurigakan terkait pencucian uang/pendanaan terorisme, dengan tetap menghormati hak Mitra atas sisa Kredit yang sah.
  10. Mitra wajib menjaga kerahasiaan data akun termasuk kata sandi, PIN, dan kode OTP. Segala kerugian akibat kelalaian Mitra dalam menjaga kerahasiaan data tersebut menjadi tanggung jawab Mitra sepenuhnya.

BAB II : TAMBAH KREDIT

  1. Kredit adalah satuan nilai yang dibeli Mitra di muka dari Perusahaan, yang penggunaannya terbatas hanya untuk pembelian produk dan/atau jasa yang tersedia di dalam Aplikasi. Kredit bukan simpanan sebagaimana dimaksud dalam UU No. 10 Tahun 1998 tentang Perbankan, bukan uang elektronik sebagaimana dimaksud dalam PBI tentang Uang Elektronik, tidak berbunga, tidak dapat ditarik tunai, dan tidak dapat dipindahbukukan ke pihak lain, kecuali dalam hal pengembalian sisa Kredit ke rekening atas nama Mitra sendiri dan orang yang terdaftar pada jaringan milik Mitra.
  2. Nilai minimum Tambah Kredit adalah Rp10.000,- (sepuluh ribu rupiah).
  3. Tambah Kredit dilakukan melalui sistem otomatis dengan metode transfer disertai kode unik. Kredit akan ditambahkan secara utuh sesuai nominal yang ditransfer tanpa pengurangan, dengan estimasi waktu proses kurang lebih 15 (lima belas) menit setelah transfer, kecuali terjadi gangguan pada sistem perbankan atau penyedia layanan pihak ketiga.
  4. Apabila nominal transfer tidak sesuai dengan kode unik, Mitra dapat mengajukan input manual melalui layanan Customer Service dengan menyertakan bukti transfer, bank tujuan, dan nominal tiket yang seharusnya.
  5. Apabila dana transfer Mitra masuk ke tiket kode unik milik Mitra lain, Perusahaan akan memfasilitasi mediasi antara para pihak untuk pengembalian. Perusahaan tidak berwenang menarik Kredit secara sepihak dari akun Mitra lain tanpa persetujuan yang bersangkutan atau tanpa putusan/penetapan dari pihak berwenang.
  6. Mitra dilarang menyalahgunakan rekening Tambah Kredit Perusahaan untuk menampung dana dari pihak lain di luar tujuan pembelian Kredit pribadi, atau untuk aktivitas yang melanggar hukum termasuk namun tidak terbatas pada pencucian uang, pendanaan terorisme, perjudian, dan penipuan.
  7. Tambah Kredit yang disponsori oleh upline merupakan kesepakatan privat antara upline dan downline. Perusahaan tidak menjadi pihak dalam transaksi tersebut, dan segala perselisihan diselesaikan secara musyawarah atau melalui jalur hukum antara para pihak.
  8. Tambah Kredit melalui gerai modern retail (Alfamart, Indomaret, dan sejenisnya) serta QRIS dilakukan bekerja sama dengan penyedia jasa pembayaran pihak ketiga yang berizin dari Bank Indonesia. Kesalahan input kode bayar oleh kasir/pengguna menjadi tanggung jawab Mitra dan/atau penyedia jasa terkait, dan Perusahaan akan membantu sebatas kewenangannya.
  9. Laporan kesalahan Tambah Kredit hanya dapat diproses dalam rentang waktu maksimal 30 (tiga puluh) hari kalender sejak tanggal transfer. Lewat dari jangka waktu tersebut, laporan tidak dapat ditindaklanjuti karena keterbatasan jejak audit.
  10. Mitra berhak mengajukan pengembalian (refund) sisa Kredit ke rekening bank atas nama Mitra sendiri, dengan dikurangi biaya administrasi dan biaya transfer yang berlaku. Permohonan diproses paling lambat 7 (tujuh) hari kerja setelah dokumen lengkap dan terverifikasi.

BAB III : TRANSAKSI

  1. Transaksi adalah proses pembelian produk dan/atau jasa yang tersedia di Aplikasi menggunakan Kredit Mitra. Transaksi yang telah berstatus sukses dan dinyatakan valid oleh sistem Perusahaan serta operator/penyedia produk tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan, kecuali ditentukan lain oleh operator/penyedia produk terkait.
  2. Apabila transaksi gagal atau produk tidak diterima oleh tujuan, Kredit Mitra akan dikembalikan secara otomatis. Jika tidak otomatis, Mitra berhak mengajukan komplain ke Customer Service.
  3. Kelalaian Mitra dalam input nomor tujuan, kode produk, atau pengisian ke SMS Center menjadi tanggung jawab Mitra sepenuhnya. Perusahaan tidak dapat mengembalikan Kredit untuk transaksi yang telah sukses ke nomor tujuan yang salah input oleh Mitra.
  4. Untuk produk uang elektronik, pembayaran e-commerce, transfer dana, dan penarikan dana ke bank, Mitra dianggap telah memahami karakteristik produk tersebut. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat kesalahan input rekening tujuan atau menjadi korban tindak pidana penipuan oleh pihak lain.
  5. Perusahaan berhak menolak atau menahan transaksi yang dicurigai terkait penipuan, pencucian uang, pendanaan terorisme, atau pelanggaran hukum lainnya, dan dapat melaporkannya kepada PPATK serta pihak berwenang sesuai UU No. 8 Tahun 2010.

BAB IV : KOMPLAIN DAN LAYANAN CUSTOMER SERVICE

  1. Standar waktu penanganan komplain: Tambah Kredit 1 (satu) hari kerja, transaksi produk digital 2 (dua) hari kerja, dan voucher fisik game online 40 (empat puluh) hari kerja, terhitung sejak komplain diterima lengkap.
  2. Pengajuan komplain dapat dilakukan melalui menu Customer Service pada Aplikasi, atau melalui format pesan K.(isi pesan). Komplain disampaikan secara singkat, padat, dan jelas untuk mempercepat proses.
  3. Jam operasional Customer Service adalah pukul 09.00 – 22.00 WIB setiap hari. Komplain di luar jam tersebut akan ditangani pada hari berikutnya.
  4. Customer Service hanya menangani keluhan terkait Tambah Kredit, transaksi, dan kendala teknis. Pertanyaan mengenai harga dasar produk, pendaftaran agen baru, dan informasi non-teknis lain di luar lingkup tersebut tidak dilayani oleh Customer Service.

BAB V : PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

  1. Perusahaan memproses data pribadi Mitra sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) dan peraturan pelaksananya.
  2. Data pribadi yang dikumpulkan meliputi namun tidak terbatas pada: nama, nomor handphone, alamat email, data identitas (untuk KYC), nomor rekening, dan data transaksi. Data digunakan untuk tujuan penyediaan layanan, verifikasi, pemenuhan kewajiban hukum, pencegahan fraud, dan komunikasi terkait layanan.
  3. Mitra berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui, menarik persetujuan, dan meminta penghapusan data pribadinya, kecuali data yang wajib disimpan berdasarkan ketentuan hukum (antara lain untuk kepentingan APU-PPT dan dokumen akuntansi).
  4. Perusahaan tidak akan membagikan data pribadi Mitra kepada pihak ketiga tanpa persetujuan, kecuali kepada penyedia jasa yang mendukung operasional layanan, atau apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan atau permintaan resmi pihak berwenang.
  5. Perusahaan menerapkan langkah-langkah pengamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data pribadi Mitra.

BAB VI : ANTI PENCUCIAN UANG DAN PENDANAAN TERORISME (APU-PPT)

  1. Mitra menyatakan bahwa seluruh dana yang digunakan untuk Tambah Kredit berasal dari sumber yang sah dan tidak terkait dengan tindak pidana apapun.
  2. Perusahaan berhak meminta dokumen pendukung sumber dana untuk transaksi dengan nominal atau pola yang mencurigakan.
  3. Perusahaan wajib melaporkan transaksi mencurigakan kepada PPATK sesuai UU No. 8 Tahun 2010.

BAB VII : FORCE MAJEURE

  1. Perusahaan dibebaskan dari tanggung jawab atas kegagalan, keterlambatan, atau gangguan layanan yang disebabkan oleh keadaan kahar (force majeure), antara lain bencana alam, kebakaran, kerusuhan, perang, pandemi, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan operator/perbankan, serangan siber, dan sebab lain di luar kendali wajar Perusahaan.
  2. Selama force majeure berlangsung, Perusahaan akan berupaya melakukan mitigasi dan akan memulihkan layanan secepatnya setelah keadaan memungkinkan.

BAB VIII : PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

  1. Layanan disediakan "as is". Perusahaan tidak menjamin bahwa Aplikasi akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau bug.
  2. Tanggung jawab Perusahaan kepada Mitra atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi paling banyak sebesar nilai Kredit Mitra yang terdampak langsung oleh kelalaian Perusahaan, dan tidak mencakup kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial lainnya.
  3. Ketentuan dalam Bab ini tidak menghapus hak konsumen yang dijamin oleh UU No. 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

BAB IX : HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

  1. Seluruh logo, merek, perangkat lunak, dan konten dalam Aplikasi adalah milik Perusahaan atau pemberi lisensinya, dan dilindungi oleh UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta serta peraturan terkait.
  2. Mitra dilarang menyalin, memodifikasi, melakukan reverse engineering, mendistribusikan ulang, atau menggunakan kekayaan intelektual Perusahaan tanpa izin tertulis.

BAB X : PERUBAHAN SYARAT & KETENTUAN

  1. Perusahaan berhak mengubah, menambah, atau memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu.
  2. Perubahan akan diumumkan melalui Aplikasi dan/atau saluran komunikasi resmi paling lambat 7 (tujuh) hari sebelum berlaku efektif, kecuali perubahan yang diwajibkan segera oleh peraturan perundang-undangan.
  3. Mitra yang tetap menggunakan layanan setelah tanggal efektif dianggap menyetujui perubahan tersebut. Mitra yang tidak setuju dapat menghentikan penggunaan layanan dan mengajukan pengembalian sisa Kredit.

BAB XI : HUKUM YANG BERLAKU DAN PENYELESAIAN SENGKETA

  1. Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia.
  2. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah untuk mufakat dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari kalender.
  3. Apabila musyawarah tidak mencapai kesepakatan, para pihak sepakat menyelesaikan sengketa melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau Pengadilan Negeri yang berwenang sesuai domisili Perusahaan.

DENGAN MENGGUNAKAN LAYANAN INI, MITRA DIANGGAP TELAH MEMBACA, MEMAHAMI, DAN MENYETUJUI SELURUH SYARAT & KETENTUAN DI ATAS.

Hormat kami,
Manajemen

Batal

Syarat & Ketentuan Aplikasi

Baca seluruh isi dokumen di bawah ini.

Privasi Anda Penting Bagi Kami

PT Mitra Pulsaku Indonesia dan Exlusoft ("kami" atau "kita") berdedikasi untuk melindungi hak-hak privasi pengguna aplikasi kami ("pengguna", "user" atau "Anda"). Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") menjelaskan cara kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, dan mengelola informasi, termasuk informasi pribadi, yang Anda berikan atau kami kumpulkan sehubungan dengan aplikasi android dan webreport ("Layanan") kami. Kebijakan ini hanya terbatas untuk informasi yang dikumpulkan atau diterima oleh PT Mitra Pulsaku Indonesia melalui penggunaan Layanan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas tindakan orang lain atau pihak ketiga ("mereka"), isi atau materi pada website-website pihak ketiga yang mengaffiliasikan dengan Layanan kami, produk atau jasa yang mereka tawarkan, penggunaan informasi yang Anda berikan kepada mereka. Aplikasi android resmi kami hanya yang bernama "PT Mitra Pulsaku Indonesia".

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda dianggap telah menyetujui kebijakan ini dan mengijinkan kami melakukan pengolahan data, termasuk informasi pribadi Anda, dengan cara yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Apabila Anda tidak menyetujui ketentuan atau Kebijakan kami, maka silakan untuk tidak menggunakan Layanan kami. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, Anda dapat langsung menghubungi kami, baik via sms, instant messaging (chat), atau via aplikasi android.

Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sehubungan dengan kebijakan ini. Informasi Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan, serta dalam rangka keamanan dan pencegahan penipuan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda kepada pihak ketiga siapapun atau pihak ketiga manapun kecuali sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Pengumpulan Data dan Tujuan Penggunaan Data

PT Mitra Pulsaku Indonesia mengumpulkan informasi seperti yang dijelaskan di bawah ini. Tujuan utama kami dalam mengumpulkan dan menggunakan informasi Anda adalah untuk membuat akun sebagai agen kami, memfasilitasi Anda supaya dapat melakukan transaksi pembelian maupun pembayaran secara elektronik, memberikan pelayanan kepada Anda, meningkatkan kualitas layanan kami, menghubungi Anda, melakukan pengamatan, pengawasan, serta membuat laporan untuk keperluan manajemen internal kami. Kami menyimpan informasi pada server kami yang dibackup dengan server yang berlokasi di data center Singapura, dan kami dapat menambah atau memindahkan server di manapun sesuai dengan kondisi dan kebutuhan kami.

Data Yang Dikumpulkan dan Tujuannya

  • Nama — untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan.
  • Nomor Telepon — untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan.
  • Alamat — untuk fungsional aplikasi, manajemen akun dan pencegahan penipuan.
  • ID Pengguna (opsional) — untuk fungsional aplikasi dan pencegahan penipuan.
  • Daftar Kontak (opsional) — untuk fungsional aplikasi.

Nama, nomor hp, dan alamat diperlukan untuk bergabung dalam keagenan jaringan usaha kami. Anda harus mengisi form pendaftaran dengan memberikan informasi data diri tersebut. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem manajemen akun dan pencegahan penipuan.

ID Pengguna diperlukan untuk memverifikasi akun Anda, untuk membuktikan bahwa pemilik akun adalah benar-benar Anda. Setelah terdaftar dalam sistem kami, Anda perlu memverifikasi akun Anda untuk membuktikan bahwa benar Anda pemilik akun yang valid. Data diperlukan untuk fungsionalitas aplikasi, sistem manajemen akun dan pencegahan penipuan.

Ketika melakukan pendaftaran atau login, informasi yang dikumpulkan meliputi Data Pribadi dan informasi lainnya yang terkumpul secara otomatis karena Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Informasi Yang Diperoleh yang terkumpul secara otomatis ketika Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi meliputi alamat protokol internet (internet protocol address), informasi untuk masuk sistem atau aplikasi (login information), lokasi geografis (geolocation), sistem operasi (operating system) dan versi peramban (browser version) dari perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi, lalu lintas data (data traffic), rekaman situs dan data komunikasi lainnya.

Untuk dapat menggunakan Aplikasi, Kami berhak meminta Pengguna untuk mengaktifkan cookies atau secara otomatis mengaktifkan cookies selama Anda mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi. Dalam hal Pengguna menolak untuk mengaktifkan cookies, akses atau penggunaan Anda terhadap Aplikasi dan/atau fungsi atau bagian tertentu pada Aplikasi dapat terpengaruh atau terhenti.

Gambar (Image Information)

Ketika dibutuhkan dan dengan adanya persetujuan penggunaan kamera dari pengguna, aplikasi dapat mengakses kamera untuk mengambil foto ID Pengguna (misalnya KTP, SIM, dll) untuk keperluan verifikasi akun, dimana Anda perlu melakukan sendiri pengambilan foto KTP (ID Pengguna) untuk verifikasi. Gambar/foto yang telah Anda ambil akan diupload ke server kami, agar kami dapat mengecek dan memverifikasi akun Anda. Kami tidak menggunakan ijin/hak akses ini selain untuk melakukan pengambilan gambar untuk tujuan verifikasi akun. Pengguna dapat menonaktifkan ijin/hak akses ini kapanpun pengguna menginginkannya. Ijin kamera juga diperlukan ketika aplikasi memerlukan fungsi kamera untuk scan barcode/QR Code.

Daftar Kontak

Ketika dibutuhkan oleh pengguna, aplikasi kami dapat mengakses daftar kontak (contact list) dan mengupload daftar kontak terpilih dengan adanya persetujuan dari pengguna. Akses ini digunakan untuk mempermudah proses transaksi agar prosedur pengisian data transaksi dapat dilakukan dengan lebih cepat — daripada mengisi form dengan mengetik manual, akan lebih cepat dan praktis jika mengisi form dengan memilih nomor dari daftar kontak. Penggunaan hak akses daftar kontak (contact list) digunakan untuk mempercepat proses transaksi. Kami tidak akan membagikan, atau menyebarkan data pengguna kepada pihak yang tidak terkait dengan layanan kami. Pengguna berhak untuk menonaktifkan hak akses ini pada saat tidak menggunakan aplikasi kami.

ID Perangkat atau Lainnya

Jika Anda menggunakan aplikasi android kami, kami dapat mengumpulkan dan mencatat informasi tertentu seperti ID perangkat yang unik (persistent/non-persistent), jenis hardware/tipe seri HP, media access control ("MAC") address, international mobile equipment identity ("IMEI"), versi dari operating system ("OS"), nama perangkat Anda, alamat email Anda, dan lokasi Anda berdasarkan alamat Internet Protocol (IP) maupun triangulasi BTS. Informasi ini membantu kami untuk mengatasi masalah dan membantu kami memahami masalah kompatibilitas aplikasi di perangkat Anda dan membantu kami dalam mencegah penipuan.

Kami tidak akan membagi informasi ini kepada pihak ketiga tanpa izin Anda. Jika Anda tidak ingin lagi kami untuk melacak atau menggunakan informasi ini, Anda dapat mematikannya di tingkat perangkat Anda. Anda dapat langsung menghapus Aplikasi Android PT Mitra Pulsaku Indonesia dari perangkat Anda.

Perizinan Aplikasi

  • Perizinan Bluetooth (android.permission.BLUETOOTH & android.permission.BLUETOOTH_ADMIN) digunakan untuk proses cetak struk.
  • Perizinan Contact (android.permission.READ_CONTACTS) digunakan untuk mempermudah pengisian No Tujuan saat pembelian. Hak akses baca kontak digunakan untuk mempercepat transaksi sehingga pengguna tidak perlu memasukkan nomor HP secara manual. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data kontak ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami dan hanya digunakan untuk layanan kami di report.pulsaku.info saja.
  • Perizinan Lokasi (android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION) digunakan untuk akurasi pengiriman produk fisik. Hak akses lokasi GPS digunakan untuk memastikan pengiriman produk fisik terkirim ke lokasi tujuan dengan akurat dan tepat. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan data lokasi Anda ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
  • Perizinan Penyimpanan (android.permission.READ_EXTERNAL_STORAGE & android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE) digunakan untuk menyimpan hasil share struk. Kami tidak akan menggunakan, membagikan, atau menyebarkan isi penyimpanan Anda ke pihak yang tidak berkaitan dengan layanan kami.
  • Perizinan Kamera (android.permission.CAMERA) digunakan untuk mengambil gambar KTP/ID Pengguna dan menguploadnya saat verifikasi. Hak akses kamera hanya digunakan untuk tujuan verifikasi. Kami tidak akan menggunakan hak akses ini selain untuk tujuan verifikasi atau scan voucher.

Dengan adanya persetujuan dari pengguna, aplikasi kami dapat meminta hak akses Penyimpanan dengan tujuan untuk menyimpan hasil share struk. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan hak akses ini untuk hal lain yang tidak berhubungan dengan penyimpanan struk. Pengguna dapat menonaktifkan hak akses ini kapanpun pengguna mau.

Kami dapat melacak dan mengumpulkan informasi letak lokasi geografis berdasarkan Cell ID, LAC, MCC, MNC Pengguna pada setiap waktu yang sebenarnya (realtime). Aplikasi android akan mengirimkan informasi lokasi tempat Anda berada secara berkala dengan metode triangulasi BTS untuk keperluan pemetaan usaha kami yang terkait dengan kebijakan operator-operator telekomunikasi di Indonesia yang menetapkan sistem cluster/pembagian wilayah dalam pendistribusian stok. Aplikasi android akan meminta perijinan untuk menghubungkan HP Anda ke jaringan internet, menyimpan data pada HP Anda, mengirimkan informasi pribadi Anda, mengakses daftar kontak HP Anda, meminta informasi lokasi Anda, mengirimkan notifikasi ke HP Anda. Anda tidak dapat menggunakan aplikasi android kami jika salah satu permintaan ijin tersebut Anda tolak ketika installasi aplikasi di HP Anda.

Saat browsing atau login ke webreport kami, sistem operasi komputer Anda, Internet Protocol (IP) Address, waktu akses, jenis browser, rujukan alamat situs akan dicatat secara otomatis oleh sistem. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk memantau, mengembangkan dan menganalisis penggunaan Layanan tersebut. Selain itu, kami mungkin akan meminta Anda untuk mengirimkan data yang bersifat pribadi Anda, termasuk namun tidak terbatas pada nama, foto profil, jenis kelamin, usia atau tanggal lahir, link ke profil Anda pada situs jaringan sosial dan situs pihak ketiga lainnya, username/nama pengguna dan email. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk membuat profil pengguna dan memberikan layanan. Kami dapat menggunakan alamat email Anda untuk menghubungi Anda yang berkaitan dengan informasi akun Anda, promosi maupun informasi/berita dari perusahaan kami. Jika Anda tidak lagi ingin menerima jenis materi promosi ataupun informasi dari kami, Anda dapat melakukan pengaturan pada profil Anda atau menghubungi kami.

Push Notification

Kami juga mengirimkan pemberitahuan via aplikasi android kami untuk mengirim berbagai jenis informasi/pesan. Anda dapat berhenti menerima notifikasi dari aplikasi kami dengan melakukan pengaturan pada perangkat Anda. Untuk pengalaman yang lebih baik, saat menggunakan Layanan kami, kami mungkin meminta Anda untuk memberikan kami informasi pengenal pribadi tertentu. Informasi yang kami minta akan disimpan di perangkat Anda dan tidak dikumpulkan oleh kami dengan cara apa pun.

Aplikasi ini memang menggunakan layanan pihak ketiga untuk pengiriman notifikasi yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda. Tautan ke kebijakan privasi penyedia layanan pihak ketiga yang digunakan oleh aplikasi:

Pengungkapan Informasi Anda

PT Mitra Pulsaku Indonesia tidak berbagi informasi pribadi Anda kecuali disetujui oleh Anda atau seperti yang dijelaskan di bawah ini:

  • PT Mitra Pulsaku Indonesia ke depannya dapat menjalin kerja sama dengan perusahaan atau individu untuk peningkatan kualitas Layanan kami yang mungkin membutuhkan akses informasi pribadi Anda.
  • Kami dapat memberikan informasi Anda sebagaimana diizinkan oleh hukum atau diperlukan dalam hal penegakkan hukum, seperti untuk mematuhi surat perintah pengadilan, penyelidikan kasus penipuan, menanggapi permintaan pemerintah, menegakkan atau memperjuangkan hak-hak kami, properti, atau keselamatan kami maupun pengguna kami atau orang lain. Ini termasuk pertukaran informasi dengan perusahaan atau organisasi lain untuk perlindungan penipuan.
  • PT Mitra Pulsaku Indonesia dapat berbagi informasi Anda sehubungan dengan merger, penjualan aset kami, pembiayaan atau akuisisi seluruh atau sebagian dari bisnis kami ke perusahaan lain. Anda akan diberitahu melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau media pemberitahuan lainnya apabila ada perubahan atau perkembangan status hukum usaha kami.
  • Kami dapat berbagi informasi agregat anonim tentang Anda dengan pengiklan, penerbit, mitra bisnis, sponsor, dan pihak ketiga lainnya.

Keamanan

PT Mitra Pulsaku Indonesia mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses yang tidak sah atau terhadap kehilangan, penyalahgunaan atau perubahan dari pihak ketiga. Meskipun kami melakukan upaya itikad baik untuk menyimpan informasi yang dikumpulkan pada Layanan kami di lingkungan/kondisi yang aman dan tidak tersedia untuk umum, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak informasi dalam proses transmisi atau penyimpanan pada sistem kami. Sementara kami berusaha untuk memastikan integritas dan keamanan jaringan dan sistem kami, kami tidak dapat menjamin bahwa langkah-langkah keamanan kami akan mencegah pihak ketiga atau "hacker" dalam memperoleh akses ke informasi ini. Kami tidak menjamin atau menyatakan bahwa informasi Anda akan dilindungi terhadap kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan oleh pihak ketiga. Tidak ada metode transmisi melalui internet, atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman, oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan mutlak.

Kerahasiaan atas Data Pribadi merupakan hal yang sangat penting bagi kami. Kami berupaya dan akan selalu mengambil langkah-langkah yang secara wajar diperlukan untuk melindungi keamanan Informasi Yang Diperoleh (termasuk Data Pribadi), antara lain melalui penggunaan teknologi untuk mengacak jalur komunikasi antar komputer sehingga tidak dapat dibaca oleh pihak lain seperti Secure Socket Layer (SSL). Namun, kami tidak dapat sepenuhnya menjamin bahwa sistem kami benar-benar tidak dapat ditembus oleh virus, malware, gangguan, peretasan, pelanggaran hukum atau akses tidak sah oleh pihak ketiga.

Anda dilarang memberikan atau mengungkapkan identitas (ID) Anda dan/atau kata sandi (password) dan/atau pin Anda kepada pihak lain manapun dan harus selalu menjaga keamanan perangkat elektronik yang Anda gunakan.

Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk menyerahkan, mengungkapkan dan/atau menyebarkan informasi personal atau keamanan Anda, termasuk Akun atau identitas (ID), password dan pin. Jika Anda menerima permintaan demikian yang mengatas-namakan kami, mohon untuk tidak merespon dan segera meneruskan permintaan demikian kepada kami ke alamat surat elektronik kami serta menghapus surat elektronik tersebut.

Tautan Ke Situs Lain

Layanan ini dapat berisi tautan ke situs lain. Jika Anda mengklik tautan pihak ketiga, Anda akan diarahkan ke situs itu. Perhatikan bahwa situs eksternal ini tidak dioperasikan oleh kami. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi situs web tersebut. Kami tidak memiliki kendali atas dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

Tautan yang ada di dalam aplikasi yang kami kelola adalah:

  • report.pulsaku.info, pulsaku.otoreport.com — situs official kami untuk mengecek berbagai macam laporan/report transaksi-transaksi yang Anda lakukan.
  • android.otoreport.com — situs partner kami Exlusoft untuk keperluan menampilkan banner pada aplikasi.

Kami sama sekali tidak mengupload daftar kontak (contact list) Anda ke salah satu situs kami. Ijin mengakses daftar kontak pada aplikasi hanya untuk memudahkan Anda memilih nomor tujuan ketika melakukan transaksi.

Privasi Anak-anak

Layanan ini tidak membahas siapa pun yang berusia di bawah 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi dari anak-anak di bawah 13 tahun. Dalam kasus kami mengetahui bahwa seorang anak di bawah 13 tahun telah memberi kami informasi pribadi, kami segera menghapus ini dari server kami. Jika Anda adalah orang tua atau wali dan Anda mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan kami informasi pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat melakukan tindakan yang diperlukan.

Akses ke Informasi Pribadi

Jika informasi pribadi Anda berubah, atau jika Anda tidak lagi menginginkan layanan kami, Anda dapat memperbaiki, memperbarui, atau menghapus ketidakakuratan dengan membuat perubahan pada pengaturan akun Anda atau menghubungi customer service kami.

Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau selama yang diperlukan untuk memberikan Layanan kepada Anda. Jika Anda ingin membatalkan akun Anda atau meminta kami untuk tidak lagi menggunakan informasi Anda, silakan hubungi kami. Kami akan menyimpan dan menggunakan informasi Anda yang diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan perselisihan, dan menegakkan kewajiban kami.

Penarikan Persetujuan dan Penghapusan Data Pribadi

Anda dapat menarik persetujuan Anda atas pengumpulan, perolehan, penyimpanan, penggunaan, pengolahan, penguasaan, pemindahan, pengiriman, pengungkapan dan/atau perlindungan Data Pribadi sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan meminta penghapusan Data Pribadi sesuai dengan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Anda memahami dan setuju bahwa penarikan persetujuan dan permintaan penghapusan Data Pribadi dapat mengakibatkan Anda tidak lagi dapat mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi.

Anda dapat meminta penghapusan data pribadi dengan melakukan permintaan pembatalan/penghapusan akun Anda yang terdaftar di sistem kami dengan membuka menu Setting/Pengaturan, lalu klik Request Penutupan/Hapus Akun.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini untuk mencerminkan perubahan praktik informasi kami. Jika kami melakukan perubahan materi, kami dapat memberitahu Anda melalui email, sms, informasi via website, aplikasi android, broadcast instant messaging atau media pemberitahuan lainnya sebelum atau sesudah perubahan berlaku efektif. Kebijakan juga dapat berubah tanpa pemberitahuan jika perubahan bersifat minor yaitu tidak membutuhkan persetujuan lebih lanjut dari pengguna atau tidak ada pihak yang berpotensi dirugikan atas berubahnya kebijakan.

Ada pertanyaan? Tanya admin